高比良光琉さん、原愛美さん、坂上知優さん、古川未優さん、野崎結衣さん、内野美佳さん（経営学部３、４年、山岡隆志教授専門ゼミナール）

磨かれた古さの力 年季の入った空間が顧客評価に与える影響

本研究では、年季の入った空間が顧客評価に与える影響を明らかにしました。本研究における「年季の入った空間」とは、長年使い込まれることで醸成された温かみや風格を備え、単なる古さを超えて、時間の蓄積による価値が感じられる空間を指します。質的テキスト分析および先行研究レビューを通じて、年季の入った空間を構成する4つの中核概念と、顧客評価を高める3つの媒介変数を抽出しました。さらに、年季の入った空間が顧客評価に及ぼす正の影響と、その媒介メカニズムの妥当性を明らかにしました。本研究は、これまで十分に活用されてこなかった年季の入った空間の潜在的価値を明らかにし、新たなビジネスの可能性を示唆するものです。